Mitarbeiter:in Logistik (m/w/d) Retoure /Reklamation

BIKE24 • Dresden

Dresden

ab sofort

Vollzeit, Arbeitsort Dresden; zunächst 1 Jahr befristet, anschließend Option auf Entfristung, Frühschicht und Spätschicht sowie Samstagsarbeit; 13,00 € für Quereinsteiger:innen bis 13,80 € für Lagerlogistiker:innen

Werde jetzt Teil unseres dynamischen Logistikteams im Herz von Dresden!

Setze dein kaufmännisches Verständnis und deine kundenorientierte Arbeitsweise ein, um Retouren und Reklamationen effizient zu bearbeiten – und so zur Zufriedenheit unserer Kunden und zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.

Deine neue Herausforderung:

Du bearbeitest Reklamationen, verpackst diese und leitest sie an die jeweiligen Hersteller oder Lieferanten weiter.
Du kümmerst dich um Gutschriften, Ersatzlieferungen und hältst den Kontakt zu Herstellern und Lieferanten.
Du findest gemeinsam mit dem Kundenservice Lösungen, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Du arbeitest mit Systemen wie ERP und LVS, um stets den Überblick über alle Prozesse zu behalten.
Du bewahrst einen kühlen Kopf und hast deine Aufgaben jederzeit im Blick – auch in herausfordernden Situationen.

Was Du mitbringen solltest:

Du bist verantwortungsbewusst und triffst Entscheidungen, die sowohl dem Unternehmen als auch den Kunden zugutekommen.
Du arbeitest selbstständig und behältst dabei stets den Überblick über deine Aufgaben.
Du bist teamfähig und arbeitest eng mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen zusammen.
Eine Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik oder eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch.
Du arbeitest vorrangig mit dem ERP-System sowie Microsoft Office.

Was Dich bei uns erwartet:

Unsere Talente sollen sich optimal entfalten. Dafür bietet Dir BIKE24 eine Reihe von Benefits, in die Du hier einen kleinen Einblick erhalten kannst.

Sonderkonditionen in unserem Onlineshop

Ob Fahrräder, Zubehör, Outdoor oder Streetwear - unser Onlineshop hat eine Menge zu bieten. Als Teil von BIKE24 kannst Du von starken Vergünstigungen profitieren und so Deine Leidenschaft voll ausleben.

Sichere Bezahlung & Entfristung

Bei uns findest Du einen sicheren Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten und einen Einstiegslohn über dem Mindestlohn auch als Quereinsteiger:in. Je nach Deiner Vorerfahrung wird dieser Einstiegslohn angepasst. Bei voller Motivation bieten wir Dir eine Entfristung nach Deinem ersten Jahr bei uns.

Bike-Leasing

Als Mitarbeiter:in unseres Unternehmens kannst Du mit einem gut ausgerüsteten Drahtesel zur Arbeit kommen, bezahlst dafür nur eine attraktive Monatsrate und bist bestens gegen viele Risiken abgesichert.

Job- + Deutschlandticket

Die S-Bahn und Straßenbahn befinden sich in nur 10 Minuten Fußweg. Wenn Du also doch mal das Fahrrad stehen lassen willst, bekommst Du das DVB-Jobticket oder das Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis. Damit kannst Du den ÖPNV in ganz Deutschland nutzen! Du kannst aber natürlich auch mit dem Auto kommen - dafür stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

Corporate Benefits

Über unsere Corporate Benefits bekommst Du eine Vielzahl von Preisnachlässen auf Produkte und Dienstleistungen. So bekommst Du z.B. in den Kategorien Technik, Tickets, Mode, Freizeit und vielem mehr 15 – 40 % Rabatt bei über 1500 Anbietern und Marken.

Sommerfest und Teamfeeling

Dich erwartet ein freundliches und internationales Team. Jedes Jahr feiern zum Beispiel wir den Geburtstag der Firma mit einem Sommerfest, zu dem wir alle Kolleg:innen & Familien nach Dresden einladen.

Unser Bewerbungsprozess

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1. Schritt - Bewerbung abgeschickt

Du hast einen passenden Job für Dich gefunden?
Dann bewirb Dich ganz einfach über unser Online-Formular. Wir benötigen vor Dir nur das Minimum: Name & eine E-Mail-Adresse unter der wir Dich erreichen können. Außerdem kannst Du uns gerne einen kurzen Lebenslauf mitsenden – das erleichtert uns zu Beginn die Einschätzung, ob Dein Profil zu der von uns gesuchten Position passt.
Damit ist der erste Schritt getan und Du erhältst eine Eingangsbestätigung von uns per Mail.

2. Schritt - Bewerbung erfasst

Wir haben Deine Bewerbung empfangen und prüfen nun alle Unterlagen. In der Regel nehmen wir innerhalb von sieben Tagen Kontakt mit Dir auf. Wenn wir glauben, dass Du gut auf eine unserer offenen Stellen passen könntest, dann bekommst Du von uns eine Einladung für den remote Initial Call über MS Teams. In dem Call lernen wir uns besser kennen & Du bekommst alle Einblicke zu BIKE24 und unserer Logistik, die Du benötigst. Wir klären Arbeitsbedingungen, Konditionen und klären alle Deine offenen Fragen. Und auch, wenn Dein Profil aktuell nicht 100% passt, bekommst Du selbstverständlich zeitnah eine Rückmeldung.

3. Schritt - Probearbeiten

Wenn das erste Gespräch gut lief, kannst Du Deinen zukünftigen Job hautnah erleben! Wir laden Dich zu einer Probearbeit ein, in dem Du die zukünftigen Kolleg*innen und die verschiedenen Teams kennenlernst sowie einen umfassenden Einblick in unseren Arbeitsalltag erhalten kannst. Der Termin findet in unserer BIKE24 Zentrale statt und geht meist 5 Stunden, etwa von 9 bis 14 Uhr.

4. Schritt - Feedback- / Angebotsgespräch

Der Bewerbungsprozess ist nun fast vorbei. Wenn wir jeweils überzeugt sind, dass wir prima zueinander passen, dann machen wir Dir ein Angebot. Wir klären erneut alle wichtigen Konditionen und blicken kurz auf dem bisherigen Austausch zurück. Wenn alles klar ist, bekommst Du im Anschluss den Vertrag von uns zugesendet und Dein Onboarding wird vorbereitet. Willkommen im Team!

Erfahrungsberichte

"Jeder Kontakt, vom ersten bis zum letzten Tag war geprägt von Freundlichkeit und Offenheit. Klar, man hat mal einen schlechten Tag und das schlägt sich manchmal auf Gespräche nieder, aber ich habe hier für alle Fragen immer ein offenes Ohr und eine passende Lücke im Kalender gefunden."

"Ich fühle mich im Unternehmen wohl und angenommen und meine Arbeit wird von den Vorgesetzten wertgeschätzt. Als Mitarbeiter bekomme ich vom Unternehmen einen großzügigen Mitarbeiterrabatt, habe einen kostenfreien Parkplatz zur Verfügung und meine Altersvorsorge wird von der Firma bezuschusst."

Das sind wir! Vorsicht, Bewegtbild!

Florian - Fahrradmonteur

Have a look @ BIKE24

René - Transportation Manager

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Ansprechperson

+493514174972773

Deine Bewerbung bei BIKE24

Sonst noch was?

Wir bei BIKE24 fördern grüne Mobilität und Umweltschutz. In unserem Bewerbungsprozess verzichten wir deshalb so gut es geht auf Papierkram. Außerdem achten wir auf die Sicherheit Deiner Daten. Deshalb können wir Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerberportal berücksichtigen. Bitte schicke uns deshalb keine Bewerbungen via E-Mail oder per Post. Bitte beachte außerdem, dass Postbewerbungen nicht an Dich zurückgesendet, sondern datenschutzkonform vernichtet werden.

Vielen Dank!

Außerdem:

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Zudem werden schwerbehinderte Menschen ausdrücklich aufgefordert sich zu bewerben und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Auch, wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du die Anforderungen zu 100% erfüllst, bist Du natürlich trotzdem dazu eingeladen, Dich zu bewerben. Wir finden dann zusammen heraus, ob die Stelle trotzdem für Dich passt. Solltest Du Dich erstmal absichern wollen, schreib uns gern auf LinkedIn/Xing oder ruf uns an – dann können wir Deine Fragen gemeinsam klären.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Deine Leidenschaft für das Biken mit Deinem Job verbinden kannst?

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