Zu unserem Erfolgskonzept gehört auch unser kundenfreundlicher Service. Wenn irgendwo der Schuh bei unseren Kund:innen drückt, steht unser Customer Service stets per E-Mail oder Telefon zur Seite. Ob Änderungen in der Bestellung, Fragen zum Bestellstatus, technische Problemstellungen oder auch konkrete Produktberatungen – die Aufgaben sind vielfältig. Mit einer ordentlichen Portion Kreativität findet unsere Serviceabteilung immer eine Antwort.
Kundenservice
Ob Telefon oder Ticket - Du holst unsere Kund:innen ab
Das sind wir! Vorsicht, Bewegtbild!
Anahi - internationaler Kundenservice
Constanze - Kundenservice / Team Technik
Have a look @ BIKE24
Matthias - Kundenservice - Team Training
Moritz - Kundenservice - Allgemein
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Unser Bewerbungsprozess
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Erfahrungsberichte
Emanuele
Teamleiter Team International
"Innerhalb des Teams herrscht eine sehr gute und freundliche Arbeitsatmosphäre, die Kommunikation erfolgt auf Augenhöhe und alle Kolleg*innen - egal ob innerhalb des Teams oder auf Management Ebene - sind offen für konstruktive Kritik und neue Vorschläge. So kann man als Team an gemeinsame Ziele arbeiten. Jeder Tag ist anders als der vorherige und bietet viele Möglichkeiten zur Umgestaltung und Neuentwicklung. Dies, gepaart mit dem tollen Klima innerhalb des Teams, ist ein großer Anreiz sich ständig um Verbesserung zu bemühen."
Was Dich bei uns erwartet:
Unsere Talente sollen sich optimal entfalten. Dafür bietet Dir BIKE24 eine Reihe von Benefits, in die Du hier einen kleinen Einblick erhalten kannst.
Sonderkonditionen in unserem Onlineshop
Ob Fahrräder, Zubehör, Outdoor oder Streetwear - unser Onlineshop hat eine Menge zu bieten. Als Teil von BIKE24 kannst Du von starken Vergünstigungen profitieren und so Deine Leidenschaft voll ausleben.
Bike-Leasing
Als Mitarbeiter:in unseres Unternehmens kannst Du mit einem gut ausgerüsteten Drahtesel zur Arbeit kommen, bezahlst dafür nur eine attraktive Monatsrate und bist bestens gegen viele Risiken abgesichert.
Workation
Du wolltest schon immer mal aus Belgien, Barbados oder Brasilien arbeiten? Bei uns hast Du die Möglichkeit für eine "Workation" bis zu 180 Tage nach Prüfung der länderspezifischen Bestimmungen aus Deinem Wunsch-Urlaubsort Remote zu arbeiten.
Flexible Arbeitszeiten / Remote Work
Arzttermin, Gassi-Runde durch den Park oder eine kleine Bike-Tour zum Mittag? Kein Problem, uns ist Work-Life-Balance wichtig und durch die flexiblen Arbeitszeiten kannst Du den Tag gestalten, wie Du willst. Außerdem sind Homeoffice und Remote Work für uns eine Selbstverständlichkeit.
Job- / Deutschlandticket
Wenn Du doch mal das Fahrrad stehen lassen willst, bekommst Du das DVB-Jobticket oder das Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis. Damit kannst Du den ÖPNV in ganz Deutschland nutzen!
Betriebliche Altersvorsorge
Und weil Deine Zukunft uns mindestens genauso wichtig ist wie Dir, bezuschussen wir die betriebliche Altersvorsorge mit einem fixen Anteil und höchster Flexibilität und Fairness.
Du-Kultur
"No bulky Mr. or Mrs." Bei BIKE24 duzen wir uns. Ja, auch die Chefs! Warum? Weil wir uns auf Augenhöhe verständigen wollen. Was ist falsch gelaufen? Was können wir besser machen? Was läuft gut?
Weiterbildungen
Uns ist Deine Weiterentwicklung wichtig! Deshalb kannst Du interne und externe Schulungen sowie Trainings in Anspruch nehmen. Ob Englisch-Trainings, Produktschulungen, oder Fachkurse, wir finden das Richtige für Dich.
Corporate Benefits
Über die Shopping-Plattform bekommst Du eine Vielzahl von Angeboten auf Produkte und Dienstleistungen aus allen Lebensbereichen.
Sommerfest und Teamfeeling
Jedes Jahr feiern wir den Geburtstag der Firma mit einem Sommerfest, zu dem wir alle Kolleg:innen & Familien nach Dresden einladen. Auch für weitere Teamevents wird gesorgt, egal ob Volleyball- oder Tischtennisturnier, eine Feierabendrunde mit dem Fahrrad oder Team-Action im Hochseilgarten - hier findest Du schnell Anschluss.
Ansprechperson
