- Gemeinsam mit dem Head of Marketing entwickelst du eine um-fassende CRM-Strategie, die auf die Bedürfnisse unserer internationalen und vielfältigen Kundenbasis abgestimmt ist.
- Führung des CRM-Teams: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des CRM-Teams.
- Ausbau weiterer CRM-Kanäle: Du identifizierst neue CRM-Kanäle und treibst deren Integration und Nutzung voran, um die Reichweite und Effektivität unserer Kundenkommunikation zu erhöhen.
- Du leitest CRM-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und stellst sicher, dass alle Maßnahmen im Einklang mit den Unter-nehmenszielen stehen.
- Analyse und Optimierung: Du analysierst die Performance der CRM-Maßnahmen anhand relevanter KPIs und leitest daraus datenbasierte Optimierungen ab.
- Du entwickelst und setzt Testing-Strategien um, um das Newsletter-Marketing kontinuierlich weiterzuentwickeln und die besten Ergebnisse zu erzielen.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Produktmanagement, Einkauf und Service zusammen, um eine nahtlose und konsistente Kundenkommunikation sicherzustellen.
- Du sorgst dafür, dass alle Inhalte und Kampagnen unseren Qualitäts-standards entsprechen und die Markenwerte klar transportiert werden.
Teamlead CRM (m/w/d)
Bike24 Service GmbH • Dresden
Dresden
ab sofort
(Vollzeit, unbefristet, Standort Dresden, hybrid möglich)
Gemeinsam mit Dir wollen wir unsere CRM-Kanäle auf ein neues Level pushen! Als Teamlead CRM (m/w/d) bei BIKE24
erreichst Du mit innovativem und kreativem Content unsere Zielgruppe mit den Inhalten, die sie interessiert.
Dabei baust Du unsere vorhandene CRM-Strategie weiter aus.
Gemeinsam mit Dir wollen wir unsere CRM-Kanäle auf ein neues Level pushen! Als Teamlead CRM (m/w/d) bei BIKE24
erreichst Du mit innovativem und kreativem Content unsere Zielgruppe mit den Inhalten, die sie interessiert.
Dabei baust Du unsere vorhandene CRM-Strategie weiter aus.
Deine neue Herausforderung:
Was Du mitbringen solltest:
- Mehrjährige Führungserfahrung im E-Mail-Marketing und CRM.
- Branchenkenntnisse: Du kommst aus dem E-Commerce oder von einer Agentur. Wenn du außerdem eine starke Affinität zur Sportbranche hast – perfekt!
- Fundierte operative Kenntnisse im E-Mail-Marketing.
- Du hast bereits bewiesen, wie Du durch eigenständig entwickelte Maßnahmen und Strategien den CRM-Kanal zum fliegen gebracht hast.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein datengetriebener Ansatz, um CRM-Maßnahmen kontinuierlich zu optimieren.
- Freude an der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und eine hohe Kommunikationsfähigkeit.
- Erfahrung im Projektmanagement und die Fähigkeit, komplexe Aufgaben effizient zu steuern.
- Hands-on-Mentalität: Eine pragmatische Herangehensweise, gepaart mit strategischem Denken.
- Selbstständigkeit: Eigeninitiative, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Begeisterung für Weiterentwicklung und die Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und fühlst Dich in der Kommunikation in beiden Sprachen wohl.
Was Dich bei uns erwartet:
Unsere Talente sollen sich optimal entfalten. Dafür bietet Dir BIKE24 eine Reihe von Benefits, in die Du hier einen kleinen Einblick erhalten kannst.
Sonderkonditionen in unserem Onlineshop
Ob Fahrräder, Zubehör, Outdoor oder Streetwear - unser Onlineshop hat eine Menge zu bieten. Als Teil von BIKE24 kannst Du von starken Vergünstigungen profitieren und so Deine Leidenschaft voll ausleben.
Bike-Leasing
Als Mitarbeiter:in unseres Unternehmens kannst Du mit einem gut ausgerüsteten Drahtesel zur Arbeit kommen, bezahlst dafür nur eine attraktive Monatsrate und bist bestens gegen viele Risiken abgesichert.
Workation
Du wolltest schon immer mal aus Belgien, Barbados oder Brasilien arbeiten? Bei uns hast Du die Möglichkeit für eine "Workation" bis zu 180 Tage nach Prüfung der länderspezifischen Bestimmungen aus Deinem Wunsch-Urlaubsort Remote zu arbeiten.
Flexible Arbeitszeiten / Remote Work
Arzttermin, Gassi-Runde durch den Park oder eine kleine Bike-Tour zum Mittag? Kein Problem, uns ist Work-Life-Balance wichtig und durch die flexiblen Arbeitszeiten kannst Du den Tag gestalten, wie Du willst. Außerdem sind Homeoffice und Remote Work für uns eine Selbstverständlichkeit.
Job- / Deutschlandticket
Wenn Du doch mal das Fahrrad stehen lassen willst, bekommst Du das DVB-Jobticket oder das Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis. Damit kannst Du den ÖPNV in ganz Deutschland nutzen!
Betriebliche Altersvorsorge
Und weil Deine Zukunft uns mindestens genauso wichtig ist wie Dir, bezuschussen wir die betriebliche Altersvorsorge mit einem fixen Anteil und höchster Flexibilität und Fairness.
Du-Kultur
"No bulky Mr. or Mrs." Bei BIKE24 duzen wir uns. Ja, auch die Chefs! Warum? Weil wir uns auf Augenhöhe verständigen wollen. Was ist falsch gelaufen? Was können wir besser machen? Was läuft gut?
Weiterbildungen
Uns ist Deine Weiterentwicklung wichtig! Deshalb kannst Du interne und externe Schulungen sowie Trainings in Anspruch nehmen. Ob Englisch-Trainings, Produktschulungen, oder Fachkurse, wir finden das Richtige für Dich.
Corporate Benefits
Über die Shopping-Plattform bekommst Du eine Vielzahl von Angeboten auf Produkte und Dienstleistungen aus allen Lebensbereichen.
Sommerfest und Teamfeeling
Jedes Jahr feiern wir den Geburtstag der Firma mit einem Sommerfest, zu dem wir alle Kolleg:innen & Familien nach Dresden einladen. Auch für weitere Teamevents wird gesorgt, egal ob Volleyball- oder Tischtennisturnier, eine Feierabendrunde mit dem Fahrrad oder Team-Action im Hochseilgarten - hier findest Du schnell Anschluss.
Unser Bewerbungsprozess
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Erfahrungsberichte
Marc
Graphic Designer
"Ich genieße die Möglichkeit mir meine Zeit frei einzuteilen. Die Zusammenarbeit im Team ist super entspannt. Man kann jederzeit Probleme ansprechen und eigene Initiativen einbringen. In den Marketing-Teams wimmelt es von Bike-Nerds. Wenn du auch einer bist ist das hilfreich ;-)"
Maximilian
Brand Marketing Manager
"Die Arbeit im Brand Team zeichnet sich durch ein aufgeschlossenes und kollaboratives Miteinander aus. Man stellt sich gemeinsam und auf Augenhöhe den Herausforderungen und hat Schnittstellen zu vielen anderen Teams. Das Onboarding lief schnell und unkompliziert: bereits nach kurzer Zeit konnte ich erste Themen und Projekte eigenverantwortlich übernehmen und vorantreiben."
Das sind wir! Vorsicht, Bewegtbild!
Anika & Daniel - Performance & Brand Marketing
Have a look @ BIKE24
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Außerdem:
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Zudem werden schwerbehinderte Menschen ausdrücklich aufgefordert sich zu bewerben und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Auch, wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du die Anforderungen zu 100% erfüllst, bist Du natürlich trotzdem dazu eingeladen, Dich zu bewerben. Wir finden dann zusammen heraus, ob die Stelle trotzdem für Dich passt. Solltest Du Dich erstmal absichern wollen, schreib uns gern auf LinkedIn/Xing oder ruf uns an – dann können wir Deine Fragen gemeinsam klären.
